Quais formas de pagamento são aceitas?

Pix, cartão de crédito, boleto bancário e transferência.

Posso parcelar minha compra?

Sim, até __ sem juros no cartão de crédito.

Como acompanho meu pedido?

Você receberá um e-mail com o código de rastreamento após o envio.

Sugestão: receber por WhatsApp

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, para todos os estados.

Qual o prazo de entrega?

De 2 a 15 dias úteis, conforme a região e o método de envio.

O produto está com defeito, o que fazer?

Nos avise em até 7 dias com fotos e o número do pedido.

Posso trocar um produto que não gostei?

Sim, em até 7 dias corridos após o recebimento, sem sinais de uso.

Como solicito uma troca ou devolução?

Envie um e-mail com o número do pedido, motivo e fotos (se necessário).

Pergunta: quem arcará com o custo do envio da devolução.

O frete é grátis?

Sim, para compras acima de R$_________ em determinadas regiões.

Vocês têm loja física?

Sim, veja o endereço na página de contato.

Posso retirar o produto na loja?

Sim, selecione “Retirada em loja” na finalização da compra.

Meu boleto venceu. Posso gerar outro?

Sim, basta refazer a compra ou entrar em contato para novo link.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, todos os pedidos acompanham NF-e.

Consigo alterar meu pedido após a finalização?

Entre em contato o quanto antes. Após envio, não é possível alterar.

O site é seguro?

Sim, usamos criptografia SSL e seguimos a LGPD.

Posso comprar como pessoa jurídica (CNPJ)?

Sim, aceitamos pedidos com CNPJ.

Como funcionam as promoções?

Promoções são por tempo limitado. Verifique condições na página do produto.

Vocês vendem para revenda?

Sim. Entre em contato para condições especiais.

Recebi um produto errado. E agora?

Desculpe! Envie fotos e número do pedido para resolvermos.

Como falar com o atendimento?

WhatsApp, e-mail (contato@cnferragens.com.br) ou página “Fale Conosco”.